当地时间28日，西班牙托莱多省发生的高铁追尾事故关键调度通话录音被公开。这些录音包括调度控制中心与停驻在轨道上的伊尔约公司列车司机的两次对话，以及与后方即将发生追尾的西班牙国家铁路公司列车司机的通话，揭示了事故前的重要操作失误。录音显示，事发前，位于马德里阿托查的24小时调度控制中心的操作员向距伊尔约公司列车约25公里的西班牙国家铁路公司列车下达了不当指令：“断开连接，重新连接，恢复正常速度行驶”。这一指令明显违反了安全规程，规定在系统故障区域内，列车需以目视方式或限制在40公里/小时的速度行驶。此外，调度员在未确认前方列车安全离开该区域的情况下，便允许后方列车全速行驶，最终导致了此次悲剧。